家装公司老总自曝装修内情
由于夏季经常出现温度过高、过于干燥或者雨水过多、过于潮湿的极端天气现象。因此一向不被认为是家装的好季节。其实，夏季施工只要注意一些重要事项，也能避免发生质量问题。在此小编特别为您搜罗了适合夏季施工的装修资讯，希望能够帮助您在这个夏天里装出满意的爱家!本报昨天披露了某些家装公司在装修过程中偷工减料、以次充好、虚高报价等赚取“黑心钱”的种种内幕，那么装修公司又是怎么看的呢?记者通过朋友联系了在北大街兰洋大厦某家装公司的一位老板，根据这位不愿透露姓名的老板的口述，记者进行了记录整理。
装修市场鱼龙混杂
这位老板称，“家装混乱的情况，的确存在，甚至还很严重。但是这不仅在常州，在全国各地的家装市场都很普遍。”为什么家装现象会存在这么严重的问题呢?他个人分析，不外乎几种情况。一是家装行业进入门槛和技术含量低，利润大，大家一哄而上，“正规军”、“野鸡部队”鱼龙混杂，于是竞争就更激烈。加之现在对家装行业还没有进行有效的管理，而且家装又不是“常生意”，所以一些家装公司在装修时就开始“拆烂污”，这种情况在那些“野鸡”装修队尤其严重。因为正规的装修公司要做品牌，考虑长远利益，所以在装修质量上还是相对注重的;另外还有自己的施工检验人员，所以出现严重质量问题的情况不多，但也不排除出现一些或大或小的质量问题。M.zHUANGxiu168.Com
“我可以告诉你，没有任何一家装修公司的质量是100%%让业主满意的。质量问题在‘马路游击队’上出现的情况更严重，因为这些‘马路游击队"90%%不会和业主主动签订书面合同，他们只会笼统地与业主之间达成一个口头协议。虽说口头合同在法律上也是有效的，但居室装修这样一个金额少则几千元多则数万元的合同，一旦出现争议，很难找到证人，界定到底谁对谁错，损失最后只能业主自行承担。”
最后一笔款一般不准备要了
“按照正常计算，一般来说，装修工程最大的开支是材料成本，按照行规，要占工程造价的50%%左右，其次是人工成本，占20%%，另外就是设计成本、管理成本和税金成本，这些分别占5%%，剩下装修公司的合理利润是15%%—20%%。现在常州装修公司通行的收费方式是签了合同就收50%%的预付款，等装修了一半以后再收30%%，快结束时再收10%%。等业主验收合格后最后再收剩下的10%%。讲到这最后的10%%，有的业主提出刚装修完质量无法检验，要等一两年再付，很多装修公司也认可了。一般来说，能收到10%%的结余款的不多，如果业主要挑毛病，总能找出这样那样的质量问题，而且有的装修公司自己也知道质量不过关，心里本身有鬼，怕业主找上门来躲还来不及，哪里还敢上门去收钱，所以很多装修公司在签装修合同时对最后一笔10%%的结余款大都抱着不打算要的希望，这也算是一种行规吧!”
这位老板透露，“我公司在去年接了一个清潭新村的二手房装修工程，总装修造价4.5万元，等施工完了我去一看，像墙面的乳胶漆和地板油漆都有问题。当时业主在现场，我也不好多说。等我回公司一问，果然他们在刷乳胶漆的时候没有铲墙，只是披平，地板的油漆厚度也不够，刚装修好了的时候看不出，等时间长了问题就出来了，墙面会脱壳，表面呈现细裂缝，虽说业主还欠我4000元的结余款，说是1年后结，但是我知道不要1年，问题就会显示出来，你说我还会去要吗?”
家装纠纷的重点在哪里
“家装行业是消费者投诉比较多的行业，但是家装纠纷的重点在哪里?我分析，重点主要在以下几个方面：一是合同文件。按照完整的家装合同来看，除了工程预算、设计图纸、还包括关键施工项目的施工工艺、施工计划和甲乙双方的材料采购单。
二是设计图纸。很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些造型项目的理解上，由于没有较为详细的图纸，可能设计师和消费者在理解上会有一些误会。有的项目由于图纸不准确，在具体尺寸上也会存在差距。因此在签订合同的时候，尽量把图纸准备齐全，避免开工后再进行。
三是工程预算。目前常州大一点的装修公司在这方面相对正规，做出交给客户的预算表格在工程项目、数量、单价和材料上基本没什么问题，但也不是说一点毛病没有。一般来说，预算和结算往往是有出入的，其中突出反映在水电线路改造等隐蔽工程上。
四是避免做不到的条款。许多家庭装修的投诉都是由不切实际的合同条款带来的，有的合同条款规定了在相关的工程报价之下根本达不到的施工质量，有的合同条款规定了在任何条件下都不可能做到的室内空气环境条款。装修公司虽然明知合同中的某些条款做不到，但为了争取客户，明知不可为而为之，即使做不到也签合同，这就在装修公司和业主之间埋下了矛盾隐患。”
这位老板说，目前，业主对装修过的房屋的室内环境要求越来越高，强调室内环境要绿色环保，这一要求在装修合同中得到了越来越明显的体现。曾有一位业主在合同的附加条款中要求“装修完工以后，请专业检测机构对室内环境进行检测，要求室内绝对环保”。但什么是“绝对环保”?首先在概念上搞不清楚，更何况凡是装修过的住宅都会不同程度存在一定的环境污染问题，任何人或任何公司都做不到“绝对环保”。因此，市场在进行合同认证时对这一要求一般不予支持。即使明知做不到附加条款的要求，但在激烈的行业竞争之下，为了争取业务，还是会有家装公司愿意签下这种“不可为”的合同，以致后来麻烦不少。
如何对装修质量进行自测
“我再教客户几招如何对装修质量进行自测的方法。一是水管放管以最近距离、最少接口为标准，管身要平直整齐，尽量少弯曲和交叠，接口要平整，安装面盆要对水平，厨房、厕所要有地漏，安装完毕要进行漏水测试;二是地板打磨要平滑，不能出现凹坑或刮痕，角落处要用打磨机打磨，复合地板板底要放有防油纸或塑料膜，并在四边预留空位;三是油漆表面颜色均匀、光亮平滑适宜，无刮痕、过厚、起毛等情况，交界处平直整齐，墙角平整。板与板、板与墙的接口，均应贴上胶布后再批灰;四是乳胶漆以1米距离内不见扫痕为准;木钉要用防锈漆着色;另外，木质板面应光滑平整、无刨痕和毛刺，图纹清晰，油漆层面颜色均匀一致，缝隙严密，表面洁净。”
签合同时心中不能再有疑问
这位老板告诉记者，“有的业主不知道怎么签家装合同，有的签得匆匆忙忙，有的心中迟疑，因为亲属朋友在装修中出现了纠纷。其实在签订家装合同时只要把握住一条原则，就是签合同时心中不能再有疑问。因为装修对广大普通市民来讲，是一笔不小的开销，少则两三万，多则七、八、十来万，所以签合同落笔前一定要慎重，如果有不清楚的地方一定要搞明白。业主在签合同前，要了解的东西很多：工程质量、装饰材料、设计、维修等等。如果对这些问题心里没底，就尽量不要急于签合同。另外，如果这家装修公司在谈判过程中频繁地变换人员，这时候业主就应该了解是什么原因;如果是因为人员流动，合同签订时就要更加谨慎，因为人员流动太频繁的公司往往质量上也无法保证。”
这位老板最后表示，“’宰客杀熟‘的’一回头‘生意说到底就是’杀鸡取卵‘，只会把市场搞乱，眼前看是赚了点钱，但最后损失的还是自己。如果装修公司都能老老实实地做生意，不偷工减料，不以次充好，家装市场才能更好地发展，家装行业才能得到壮大。”
延伸阅读
装修选择“自装”遗憾多多
今年3月，我和先生在天通苑买了一套120平方米的三居，朋友介绍了一位设计师给我们做了一套简单的混油欧式风格的家装方案。到物业申报公司装修审批时，设计师担心以后的押金退还问题，希望我们改成自装形式，考虑到她是朋友的朋友，又禁不住电话那头设计师的恳求，在装修审批的最后，我家的装修改成了与设计师签合同的自装。
现在搬进了新家，装修的结果只能是一般，而装修的过程，却真是“苦其心智，劳其筋骨”，看着已经成了型的家，真是百般滋味在心头。
家装合同要完备
一般设计师做过很多装修合同，而我们一辈子可能只签一两份，所以家装设计师的“精明能干”让我自叹不如。签合同时我忽略了很多的装修制作工艺：造型鞋柜的里层没有刷油漆，甚至固定装饰玻璃的木条背面也没有刷油漆，透过玻璃就能一览无余木条上还有很多的石灰末。用于走廊的玻璃地板也没有标明是什么材料，结果工人给买了一块特厚的绿玻璃，在水泥地面上刷了些白油漆就给铺上了，踩在脚底下就像一块长了白霉的绿砖，更无奈的是，工人告诉我，已经取不出来了。如果我能懂得更多，就不至于让精明的设计师留给我太多的遗憾和无奈。
不要盲从设计师
应该承认我的设计师是一个很有想法的人，她把我的屋子设计得颇有简约意味的后现代主义流派的风格。尤其是原来的背景墙的设计方案，是在几何的蓝色背景墙上打上银色的松木条，很符合年轻人要求休闲、轻松的意图。但到最后，在偷懒的设计师一番关于后现代主义的游说后，我们同意把木条改为树枝，只是更偷懒的工人就在小区外折了几根还带着绿叶的杨树枝，在设计师的指挥下去掉叶子喷上了银漆，参差地打在背景墙上。等我们来看时，感觉就像是在一张以天空为背景的照片上拿小刀集中划了很多划痕，已经不能用什么“主义”来形容了。每一个来我们家的朋友都会好奇地在那研究小树枝，而我的母亲更是坚持要到西四买一些假葡萄或是梅花弄上去，让我哭笑不得。不过现在，我起码还从那些树枝上找到了一些心理安慰：喜欢乱放东西的先生总是拿它挂钥匙。
监督水电改造
设计师一直没有给我提供建议的水电改造图，不得已，我奋战两个晚上自己琢磨了家里的电路改造。但是由于缺乏经验，没有事先和工人说明是走地面还是走墙壁，工人当然乐意全走造价高、距离长的墙面了。本来我的设计就存在多而乱的问题，等工人完工后，又多出了很多不必要的电路，尤其是两个卫生间，光插座就安了7个，最后只得拿白板盖了3个。
水路更是头疼，告诉工人是用电热水器的淋浴头，可他们还是在别的地方甩出水管，还专业地告诉我，这应该是留给煤气的。生气归生气，钱还是要补，前前后后，就这水电改造足足补了2400块钱。现在才明白为什么设计师不给设计电路图，让我自己瞎折腾，因为我一折腾，就能给他折腾n多的装修追加款。
正规家装公司“VS”野装修
正规家装公司“VS”野装修
秋季已经到来，家装市场也进入了旺季，各个家庭装修工程如火如荼，甚至有些家装公司忙都忙不过来，在装修价格上也“稳坐钓鱼台”，不肯松口，业主也担心对方接单太多了，对自己的家装工程不能面面俱到，施工不到位，于是一些野装修施工队渐渐浮出了水面，趁虚而入。大家都知道野装修在装修工程中的骗局和猫腻是最多的，而且在最后出现了装修质量问题时还申诉无门，找不着人，所以业主一定要分辨出正规装修队伍与野装修队伍，警惕在施工过程中猫腻和伎俩，以断绝野装修的“发财之路”。
◆正规家装正规工程
正规的家装公司，尤其是比较大型的家装公司都会制定一些严谨的施工标准，来拉开与野装修的距离。专家表示，标准工程有一套完整的体系，涵盖了设计标准、生产标准、成品保护标准、材料标准和环保标准这五个方面，并包括了图纸标准、造价标准、设计标准、施工人员细节标准等，标准贯穿了家装流程的各个环节。
施工现场规范整齐：编者走进正规军正规工程的工地，整个施工现场干净整齐，无任何垃圾积存;已施工的地面采用专用保护膜错搭覆盖，同时用宽透明胶带粘结严密，达到平整美观的效果;地面走线、阳台门下框用龙骨或大芯板进行防踏保护;成品保护膜上无尘土积存;剩余材料、施工机具统一放置在阳台，靠墙码放整齐;现场无施工人员衣物存放、晾晒;施工工具统一放置在工具箱内，现场无散落放置;施工人员使用统一的临时洁具。
安全措施到位：从进门开始，入户门采用专用保护膜包覆保护，门把手用专用保护膜按形状裁剪包裹并用美纹纸固定;保护膜上粘贴禁烟标识;该公司的工程标牌放置在入户门内的两米范围内，标牌下放置了两个灭火器。
细节标准不落单：而正规装修公司的标准工程的细节标准不光体现在施工现场，它还体现在图纸标准：绘制的图纸符合国家制图规范并根据现场情况完成整体设计，包括造型设计、色彩设计;厨房、卫生间阳台等所有的图纸符合实际结构及施工要求。设计标准：设计整体性突出，自制门造型与整体设计风格完美统一;得到业主的认可采纳;家具、装饰、装潢等方面要给业主提供实际的建议及参考。
◆野装修“野”心眼多
若是选择了野装修，业主则就成了任人宰割的“小绵羊”。因为施工工程中布满了野装修赚黑心钱的猫腻。据了解，野装修挣钱主要靠三大猫腻。
猫腻一：拖工
据了解，从拖工的投诉案例看，一般都迟交工1个月左右，最多的达4个多月。这类投诉纠纷占家装投诉的20%。这类投诉纠纷的主要根源，大多为业主增加工程项目或施工队开工项目太多有关。
猫腻二：偷工减料
不少业主请野装修的工程中发现：本来墙壁应涮5桶面漆，结果施工人员仅涮了2桶面漆。据北京市市场协会家装委员会有关人员介绍，偷工减料、以次充好等装修质量问题占整个野装修纠纷投诉的70%。由于装修涉及的专业知识太多，业主稍不留神很难发现，相当一部分问题需过半年后才能发现。如卫生间的防渗问题，由地面到墙的1.8米处应全部进行防渗处理。
猫腻三：水电线乱搭
隐蔽工程向来是一些无良的装修公司最“喜欢”也是最容易占业主便宜的地方，野装修当然也不会放过，而且有过而无不及，有些黑心的野装修队伍甚至干脆将水电线乱搭，造成的安全隐患让人心惊!原本该用九股电线的地方野装修队伍换成了四根，而且还是劣质的电线，将“节省”下来的钱装入了自己的腰包;或是原本只用两根导线管就可以接几个插座，但野装修队伍却用了八九根以上，故意提高了自己的工程量!据专家表示，水电线布线不合理、降低电线水管质量登记、漏水漏电、重复布线等问题在野装修的工程中层出不穷。
