互联网家装市场的未来如何?竞争关键点剖析

从2010年开始的家装市场逐渐互联网化,2014年互联网家装概念正式推出,至2015年初的资本热捧,2015年下半年,一度有超过200家线上家装平台及企业。由于模式雷同,缺乏核心竞争力。进入2016年,大批无硬实力企业在短期内消亡,目前骤减至120家左右,未来行业还将进一步洗牌。互联网家装企业将更多的精力专注于线下施工服务和供应链整合能力的提升。

互联网家装数量

互联网家装发展至今,主要分为平台型、垂直型以及综合类电商平台:

1、平台型家装

2、垂直型家装

3、综合型电商平台

竞争关键点剖析

2016年来,越来越多的平台型企业通过业务模式的转型,已从单纯的流量中介向自营业务过度,整个互联网家装行业越来越重的趋势愈发明显,平台与垂直的界限也日趋模糊。而重度垂直型家装企业作为整个行业中最纯粹也是最彻底的自身变革者,其各项指标都代表着整个行业的发展及成熟状况。以下就几项常规经营性指标进行分析类比。

1、资本背景及产业链整合

互联网家装发展到3.0时代,标准化产品会往越来越纵深的方向发展,全屋定制已成大势所趋,这场战争最终考验将是企业所在的生态系统以及各自背后的资源链接和支撑。

从成立以来一直秉承“品质、保障、诚信、贴心”的服务理念,依托优质家装内容带来的流量优势,全程人工服务对接线上用户和线下商家,形成良性生态模式。

2、产品研发及创新

随着互联网家装市场教育的逐步完成,用户人群会逐年增加,因此产品线的深度及广度以及产品的研发和创新能力,决定了企业发展的最终宽度。

根据用户需求提供多层次的服务模式,不断调整和升级自身服务项目及优化各项产品,提供一站式整体家装,力争为用户提供更好的服务体验。

3、线下布局情况

2015年下半年起,互联网家装行业渠道逐步下沉,越来越多的企业更加重视用户近距离交互体验,因此覆盖城市及线下布局成为企业提升市场占有率的关键指标。目前,代表型企业都已开启线下扩张计划,并兼顾部分重点城市线下布局。

经过不断的资源整合和调配,已在全国覆盖100多个大中型城市。不论您身处哪座城市,虚位以待。

互联网家装市场的未来

1、行业预见----自身运营模式加重

随着家装行业对各环节把控要求的提高,企业在自身各链条投入势必加重,垂直与平台的分类边界将越来越模糊:

2、行业预见----互联网家装市场份额

3、行业预见----互联网家装进入高速洗牌期

任何行业的成熟期的表现都是由几家领军企业把持较大的市场份额,经过2015年的行业快速复制和资本试错,行业进入寡头高速发展期,优胜劣汰,用户及流量都将向优质平台和企业倾斜:m.ZhuangxIu168.cOm

4、行业预见----寡头已现雏形

家装行业经历多年零散经营后,进入高速整合期,大浪淘沙下,第一梯队已现雏形:

从成立以来一直秉承“品质、保障、诚信、贴心”的服务理念,已入驻百度、360、搜狗、神马、爱奇艺、今日头条、uc头条、搜狐等近20个平台并达成长期合作,专注于刚需精装人群,跨渠道获取更多优质资源,同时保障售后贴心跟踪服务,创建共赢的家装生态系统。

合作服务流程:

的订单审核非常严格和专业,一关:客服; 二关:客服经理; 三关:城市经理。审核房屋面积、预算、装修意愿度后确认无误进行派发订单,派单后还会进行全程服务。

1、见面前:业主生成订单后,客服中心会在第一时间与业主取得联系,并确定量房时间。在设计师和业主见面前,客服会提前和设计师做好相应的沟通,以便让设计师了解用户的基本情况,在商谈中可以免去更多争议,尽量争取双方能够顺利达成合作。

2、见面后:设计师和业主见面商谈后,客服中心会不定时主动回访,了解业主与装修公司的合作意愿度。如果业主签单意愿不强,客服中心会及时对业主进行回访,了解业主的需求和疑虑并进行分析建议,协调设计师与业主之间的矛盾冲突,更好的促成双方合作签单。

3、合作后:在装修公司和业主签订装修合同并支付订金后,会以负责到底的责任心,帮助协调装修公司和业主之间在装修过程中可能出现的矛盾及问题, 确保装修工程顺利完工交付。

目前,开通站点已辐射含深圳、重庆、常州、保定、长春、兰州、昆明、淮安、洛阳、大连等全国100多个大中城市,如今已战略合作了元洲装饰、今朝装饰、鼎盛装饰、融发装饰、业创装饰、品致装饰、卓鼎装饰、德本装饰、众宇装饰等行业知名品牌装修公司,俨然成为装修行业富有重要影响力的保障平台。

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315,一起看看互联网家装的那些坑


今天是一年一度的3.15消费者权益日,每年因为装修引发纠纷或者被装修公司坑的消费者并不少,涉及的问题也是方方面面,比如装修合同、偷工减料、以次充好等,稍有不慎可能就进坑了。而如今,进入互联网家装时代,形形色色的互联网家装产品要如何挑选?不知自己购买产品之后如何维护自己的权益?我们一起看看,到底有哪些家装过程的“坑”需要注意。

首先,我们看看装修建材促销陷阱。

以次充好、偷梁换柱是常见的手法。如规定“装修中若原材料断货,可临时更换同档次其他型号的材料”;使用“X名牌墙漆”,但具体使用什么型号,最终由装修公司说了算;或称赠送价值不菲的家居礼品,实则使用一些便宜进货来的市场滞留的过时产品。许多所谓的“套餐”不仅有很多限制,还有很多额外“掏腰包”的地方。

建议消费者在选择套餐产品时,不能只认品牌,而是要认清产品的级别,明晰价位。在与装饰公司签订合同前,一定要详细了解装修涉及的程序和合同内容,对“包料”中的产品品牌型号要标注清楚,对有变更的项目,必须在合同补充条款中注明,并要求合同上加盖对方公司公章以确保法律有效性。

同时,装修时要使用分期付款,留一部分款项到完工后并确认工程无质量问题再付清,避免消费者早早付清了全额,对对方拖延施工还得“求爷爷告奶奶”。

其次,缴纳定金容易,“退定”难。

五花八门的互联网家装公司最常见的伎俩还有,免费量房,免费设计。咨询时说的天花乱坠,“先免费量房,再出设计方案,如果不满意也没关系。不过,要先缴纳100元的诚意金,这个在确定装修时可以抵200元的装修款。”消费者容易迷失在免费量房的诱惑中,缴纳定金后,商家只以一纸收据打发消费者,待消费者冷静思考后反悔了,想要“退定”就很难了。

建议消费者在订购前要货比三家,缴付定金一定要以书面的方式约定,价格、材料、交货期限、违约责任等重要信息要在合同中明确,切莫一时冲动与卖家达成口头协议,一旦产生纠纷,事后违约就会造成不必要的经济损失。同时,商家也应该用真诚经营拴住消费者的心,从而提升自身品牌口碑。

当然,还有消费者愿意网购家居产品。据调查显示,有40%的消费者表示会在综合类家居卖场选购家居产品,有26%的消费者觉得在建材超市会更方便一些,也有16%的消费者会选择到品牌独立店去采购产品,到百货商城购买的人数占8%,仅有10%的消费者表示会在网上商城的购买。

这个互联网的时代,基本是淘不离手,足不出门就可以淘来一堆商品,是什么原因令大家不在网上购买家具产品呢?原来,有不少消费者反映在网购家居建材产品中遇到过不少问题!有27%的消费者投票表示售后服务难以保障,也有21%的消费者反映商家在网上展示的图片与实物不符,有17%的消费者说担心掏钱买了产品后,售前的承诺成一纸空文,也有部分消费者担心在运输过程中损坏物品商家不予退换和物流慢,送货不及时,收取送货费和安装费,也有少部分消费者害怕在网上买到假货。

因此,还是建议大家家具在实体店购买,亲身的体验和眼见为实不会差。

最后,施工人员素质低也是不少消费者烦心的事情。

短短几年间,打着互联网家装旗号的企业如雨后春笋般快速涌现,但因为进入门槛低,企业素质、实力良莠不齐,再加上行业监管不足,以致市场异常混乱,问题频现。尤其是施工人员素质低的问题,被消费者不断吐槽。

据悉,工长承担了家装公司的劳务中介,组织工人施工以及项目管理,又为工人提供了工作。他的价值和作用在目前的家装行业来说不可替代,但仍处在装修价值链的底层,只顾眼前利益。

面对家装乱象,工商部门负责人也表示,进入3月,家庭装修也进入了传统旺季。一些无资质的装修公司、“游击队”充斥市场,致使消费者的合法权益常常受到侵害。对此,工商部门提醒,消费者在选择环节就要“擦亮”双眼,如果已经签订合同,想要维权并不容易。所以,消费者在家装时,不能选证照不齐的公司,更不能听信口头承诺,合同文本务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等纳入其中。除此以外,合同中应与装修公司协商付款方式,尽量采取少付多期的方式,首款要少付,尾款要留多,最好是做多少付多少,以免权益受侵害时陷入被动。

市场竞争激烈 大装修公司抢食小户型市场


随着房地产市场的不断升温,家装市场的竞争也更加激烈。记者近日发现,随着东莞大量小户型的推出,往年专做大户型的部分知名家装公司也纷纷抢食小户型份额,让中小家装公司苦不堪言。

业内人士指出,今年将是品牌整合年,但不管是整合年还是死亡年,届时留下来的家装企业往往是有竞争力的企业,信誉不好、实力不足的企业必将被淘汰。

今年接单量明显下降

从东莞整个市场来说,与去年相比今年的接单量确实不如往年,特别是今年上半年。三星装饰公司业务部经理张玢告诉记者,这与市场竞争激烈不无关系。记者在采访时发现,受国家90/70政策的影响,不少原本可以在去年年底到今年年初上市的楼盘,有的因规划设计方面问题被迫推迟,前半年全市交房楼盘相对来说较少,而大户型的新盘只占很小的比例。

大公司抢食小公司受伤

记者采访时发现,在大户型供应不多,小户型不断涌现的同时,以往只注重大户型市场的较大型家装公司现也将触角慢慢延伸至小户型领域,抢食中小装修公司份额。据了解,目前名匠装饰、三星装饰等东莞较大的装修公司都针对小户型提供专业的服务

据名匠装饰设计总监柯凡介绍,还是有很多人觉得精装修房统一的风格只适合局部和小范围,所以针对小户型这个领域,专门制作了一个整体的方案。可以根据业主自己对生活方式的理解,让业主来选择,力求花较少的钱便可以达到个性化的要求。我们正在用一两个点做尝试,如果效果明显的话,马上会大力推广这种小户型的方案。三星装饰陈玢说。

大装修公司抢食小户型市场,这让中小型装修公司很受伤。中小户型的业主对设计水平要求不高,一般都是看重价格,而现在很多路边的游击队又比我们价格会低很多。莞太路一刚成立不久的小型装修公司负责人李先生无奈道,如果再加上大装修公司来凑热闹的话,两面受夹击,生存状况可想而知。

今年将是品牌整合年

业内人士认为,现在购买小户型精装修房一般都是年轻一族,这些人受消费力制约,对房子的装修要求不是很高,所以小户型的精装修房更是很受欢迎。

柯凡认为,现在东莞大大小小有四五千家家装公司,市场处于比较混乱阶段,但从现在的情形来看,正处于一个品牌整合的阶段,如果经过今年的洗牌之后,明年将是品牌公司的天下,市场将越来越好做。

家装市场无序,装修要如何应对?


在现在的装修市场上,出现了很多的无序家装市场,这让消费者确实感到头疼。面对家装市场的无序,消费者要如何应对呢?

1、材料价格是报价的基础。遵守的原则之一是物以稀为贵:产地远的或者稀少的材料,要比本地产或是常见的材料昂贵;材料自身的质量也是决定价格的因素之一,那些质地结实,老化期时间长的相对贵些,反之,则相对便宜;另外就是品牌,名牌、声誉好的产品或材料肯定比无名小厂的要贵些。

2、工艺好坏影响最终报价。这里讲的工艺是指施工人员的施工水平和制作水平。在材料相同的情况下,工人的手艺直接影响到装修质量。手艺好,训练有素的施工人员,要价自然高。因此面对价格时,要问清施工人员的级别与档次。

3、有施工管理要多花费用。一项工程倘若没有一个出色的施工管理人员,即使有好的材料和好的施工人员也不可能会有高质量的工程。施工过程复杂,各工种的交叉作业,工序的先后顺序对保证施工质量都至关重要。请有专门人员管理施工的正规装饰公司就要多花些费用,所以施工管理也影响价格。

4、装修公司资质也是因素。优秀的装饰公司要有相当高的资质并具有一定规模,各种部门配备齐全。一般说来,它要有办公室、设计部、工程监理部、材料配套中心、财务部、审计部等。这些都需要一定的费用,而这些费用自然会体现在价格上。

但除了以上这些最基本的因素外,各公司的报价不同是因为其中还存在一切值得商榷的地方,比如:

1、模糊设计,大概估计。通常在初步预算时,大多数公司都只是按行业惯例和业主心态报个通价。如做衣柜,甲公司报价620元/平方米,乙公司报价720元/平方米。很可能甲公司的衣柜主结构用的是15厘板(最薄的板),甚至柜内不贴内板,而乙公司720元/平方米则又是另一种做法,并非报价越低就越好。

2、隐瞒项目,造成假相。在报价初期,某些公司会故意隐瞒应做的项目,以较低的报价吸引业主上钩,然后在开工以后慢慢追加,并且告诉你那些都是必须做的。

3、隐瞒数量。这种做法是将所施工的项目总量在初步预算报价时象征性地只报一部分,结算时再统统计上。

4、分开报价。如管理费等在初步预算报价时不提,等到签合同的时候再说。

因此,只是根据报价来选择装修公司的做法是很不明智的。对于无处不在的陷阱,懒人们最好的办法就是:选择一两家有规模、讲信用、有工地可看的公司,逐项分析、审核,然后得出一个令你完全清楚的施工方案、施工程序,了解工程报价的构成依据,最终谈定一个双方都能接受的价格,这肯定错不了。

◆防微杜渐的七大招数

1、先逛市场,对装修和建材有个大致了解,然后带上平面图,请设计人员估价。

2、木器制作的项目一定要出图,并明确标明尺寸、材料及做法,这里面差价很大。

3、对于总报价比较高的项目,要多问为什么,并审核项目的必要性及材料品种价格。

4、刷墙和铺砖,要仔细标明做法。

5、水电项目要求专业操作,不妨单独施工。水路电路改造要具体,长度要准确,项目做法要详细,以免中途加价。

6、对装修公司引起的损失要明确赔偿责任,以免后期再增加费用支出。

7、请专业人员进行审核。不过,站在业主的角度上,专业人士也会提出增加环保材料的建议,有可能会增加造价。

◆应当提防的五大作假伎俩

1、防细节提价。在审核报价中,要注意刷涂料、铺砖这些工程量较大的项目。单价提高一两元,整个工程造价就会增加不少。比如在60平方米的铺砖工程中,每平方米提高5元,整个造价就要提高300元;再如涂料,一个100平方米的户型涂刷一般都在300平方米以上,每平方米提高2元,造价就会提高600元。

2、防中途加项。有些装修公司初期报价比较低,但在施工当中增加项目,使整体造价最终仍较高。比如在报价时故意选择低档产品,在施工中又要求更换;报价时故意少算水电管线长度,后期又要求增加。对此,业主可以将“要求结算项目与预算项目差价在5%以内”,写进补充条款。

3、防材料替换。在材料选择上,要标明名称、品牌、规格、质量等级、单价、数量、采购地点、生产日期、保质期共九项,以防在施工当中通过所谓“偷梁换柱”来替换材料。尤其对大芯板、油漆、乳胶漆、瓷砖、墙砖、厨卫等装修公司提供、配送的项目更要引起注意,并索要质检报告,一旦出现问题,书面证明可以避免材料替换带来的损失。

4、防工艺含糊。工艺是影响装修造价的重要原因之一,工艺上的含糊不清导致造价上的差异也要引起业主注意。比如处理墙面时,在承重墙与石膏板内墙交界处,如果不采取嵌缝处理,就会出现裂缝;门套开边时要用双层大芯板,但不少装修公司在报价中均没有体现。专家认为,无论是装修公司省略项目,或者承诺项目而未兑现,都会给业主带来麻烦和损失。

5、防过分压价。不要过分压低价格,这样会使施工队产生逆反心理,在装修材料和质量上大打折扣。比如使用不环保的大芯板,虽然价格降下来了,可环保指数也随之下降;另外,不要被施工队的过低报价诱惑。就像《手机》里说的,“给老虎喂不够肉,就得从驯兽员身上找补了”,听起来有点可怕,都说商人无利不起早,这个道理业主不会不知道。

所以,在装修的时候消费者一定要了解清楚,避免自己被坑了。

下半年家装市场开始升温


我家房子今年6月拿到的钥匙,打算在下半年内装修好,想想9月、10月全是旺季,到时候东西应该贵,店商价格肯定不容易谈下来,所以早点先来看看。”笔者在城东美吉特遇到市民王女士,她听说这里8月中下旬会搞4周年店庆,特意提前来询询价。

家具建材经销商:9月份肯定涨价,人工、运输等加上去10%总归要的

笔者在城东美吉特建材馆的“大艺树”品牌看到,这里不少工作人员正在制作打折标牌,力度在5-7折左右。

“拿这款卡尔加桦木地板来说,平时标价是560元/㎡,折扣最低是8折。但是我们9月、10月要出新货,老货就出清,加上8月算是淡季,店庆时候的折扣我们会给到6.8折。”该品牌负责人告诉笔者。

家装卖场:秋季装修潮来前,不少卖场为抢占市场提前促销

  “我们也想把实惠给顾客,在旺季涨价之前搞活动,其实就是为了回馈消费者,招揽人气。”城东美吉特市场工作人员告诉笔者,城东美吉特8月23日的4周年店庆活动力度将会非常大,家具、建材行业将全体加入。

业内人士认为,消费者在此时关注卖场活动,确实可以“抄一把篓子底”。“每年各种卖场活动层出不穷,其实懂一些的人就会知道,开业比过节活动值钱,店庆比周年庆值钱。淡季里的活动比旺季里的活动含金量高。”

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