曾经看到这样一个新闻长沙周女士因为装修新房子与湖南千思装饰公司签订了装修合同，并交纳了1万元的设计费。但在随后确认装修预算的过程中，她发现这其中存在诸多“霸王条款”和“陷阱”，提出解除合同、退还设计费。但是却遭到装修公司拒绝，拒绝理由为“装修图纸已经出来”。那么周女士是否可以拿回全部设计费呢?
在讨论周女士是否能够拿回1万元设计费之前，让我们先了解一下有关装修合同的一系列相关知识。
一、装修合同概念
装修合同就是为了房屋装修而签订的合同。这个合同是依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况，在双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就发包人的家庭居室装饰装修工程的有关事宜达成的协议。
二、签订装修合同的意义
装修合同签订的主要目的是为了明确责任。装修合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷保证书，是业主维护自身合法权益的重要“武器”。
三、装修合同签订流程
了解装修签订，可以让我们在一开始就不至于处于被动的位置。签订装修合同流程一般如下：意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。
四、装修合同可能存在的猫腻
装修合同猫腻一：工艺说明模糊不清
装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及应有的说明。一业主诉说亲身经历：当时啥也不懂，装修公司和工头给的报价单上就是用了模糊字词，例如：柜体、柜框用大芯版，实木收边，水泥，刷界面剂，纸面石膏板封面等等，都是一道道陷阱。
装修合同猫腻二：单项面积做手脚
一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少则几百，多则几千就出去了。单项价格谈定了以后，一定要和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来落实到纸面上，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。
装修合同猫腻三：报价单上动手脚
一些奸诈的装修公司或工头就会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者说对某些材质进行偷换。在签定合同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给留下任何可乘之机。
装修合同猫腻四：实际施工材料与合同材料不一致
1.以次充好
虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险，改头换面来个以假蒙真，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。材料进场的时候，最好要自己亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。
2.材料陆续进场时先进部分好的材料蒙骗过关
材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关，趁业主不在进劣质材料。工人进场的时候工头肯定会进一部分材料，并要求业主到场验货。有一开始就按合同规定来的，但也不可避免出现一些黑心的工头，先进一些好材，趁业主不在偷换一些劣质材料，有的干脆不先告诉业主装修进程，先让劣质材料使用在隐蔽工程里。
装修合同猫腻五：装修合同签订要避免的其他猫腻
现在很多装修纠纷都是源于一开始的装修图纸、预算和合同没有约定好。所以，如果业主没有把握，可以请第三方专业机构协助。
我们继续来分析一下周女士的案例，周女士由于与装修公司的纠纷来源于装修公司提供的装修预算存在多项霸王条款及陷阱，装修公司擅自增加预算项目和更改预算金额，侵犯了周女士的消费者权益。那么周女士的这个纠纷要如何解决呢?
《合同法》规定对于单方制定的格式条款合同，若有不合理、不对等之处，一方提出异议另一方不纠正的话，可向法院提请诉讼解除合同。“解除合同后，所交纳的设计费，装修公司应该按照实际产生的费用进行扣除之后，剩余的费用应进行返退。”，这么一说，周女士的1万元设计费的确不能全额退款。
至于实际退款多少，要经过核实出图产生的实际费用是多少，该案例中，装修公司列出图等形成费用清单，计3000元，施工图1000元，三维1500，预算400元，客服200元。“现在客户要解除合同，这部分费用就只能从设计费中扣除。因此，算下来我们最多只能退3900元。”但周女士认为扣费缺乏相应的实际凭据，而且扣费金额过高，为此拒绝接受这一退费方案。
如果他们协商不成，周女士还可以通过什么方法维权呢?接下来和小编一起来详细看下解决装修纠纷的法律法规及方法吧!
1.解决装修纠纷的法律法规
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
2.装修纠纷的五大途径
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
途径一：与装修公司协商解决
途径二：业主请求消费者协会调解
途径三：向有关行政部门申诉
途径四：根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
途径五：向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。
3.解决装修纠纷的流程
行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。
其实，解决纠纷最好的办法是通过和平协商来解决问题，所以如果出现纠纷的时候，双方一定要心平气和的协商，承担该承担的责任。自己协商不成，一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。
小编温馨提醒大家：在装修前，有必要对装修合同，装修知识等有一个大致的了解，对装修公司资质、信誉等也要去多了解了解；在签订装修合同的时候，一定要仔细阅读装修合同条款，认真查看装修报价，碰到有异议的地方，要及时提出，与装修公司沟通。合同签订完之后，装修阶段，要聘请监理或者自己在场监工，碰到问题，应该及时沟通解决，避免出现不该出现的纠纷。
zhuangxiu168.com小编推荐
装修合同中常见的家装合同纠纷
在给自己的新居装修时，许多消费者不知道应该怎么签订家装合同。有的消费者合同签得匆匆忙忙;有的消费者由于自己的亲属朋友装修出现了一些纠纷，签合同时心存疑虑，迟迟不敢下笔。下面装修告诉大家家装合同最常见的合同纠纷。
装修合同中常见的家装合同纠纷
家装合同的纠纷经常出现在以下几个方面：
■关于合同文件
一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外，还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。
施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。而在合同当中要有一个施工计划，主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比比皆是，而消费者又很难在施工方开始拖延工期的时候就发现问题，因此，一份比较严谨的施工计划就是消费者保护自己的必要武器。现在很多的家装合同对于合同甲乙双方的材料采购单都不太重视，尽管合同里作了一些规定，但是大多比较粗浅，主要反映在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有做出明确规定。因此，上述在家庭装修合同当中一般容易忽视的一些文件尽量不要遗漏。
■关于设计图纸
很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些项目造型的理解，由于没有较为详细的图纸，可能设计师和消费者在理解上会有一些差距，有的项目由于图纸不明确，在具体尺寸上也会存在差距。因此，笔者建议您，在签合同的时候，尽量把图纸准备齐全，避免开工以后再进行这些方面的工作，出现不必要的麻烦。
■关于工程预算
家庭装修的工程预算，目前正规装饰公司交给消费者的一般是比较完整的。一份根据目前使用的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》相关表格做出来的工程预算，包括工程项目、数量、单价、参考材料等等在内的关键项目基本上不会有什么缺陷。
但是，有的消费者反映，做工程结算的时候，结算金额与自己的预期时常有差距。其实除了在施工过程当中的工程变更所发生的费用变化以外，主要的原因在水电改造上。原来，在装饰公司和消费者签订家装合同的时候，由于现场一些情况在这个时候不是很清楚，所以报价里一般标注的是水电改造的项目单价，工程总费用里不包含水电改造的费用。而工程结算的时候，做的是所有工程项目的结算，出现差距就是必然的了。因此，笔者在这里建议您，尽量要求装饰公司在工程报价里给您一个水电改造的参考报价。
■避免做不到的条款
许多家庭装修的投诉都是由不切实际的合同条款带来的。有的合同条款规定了在相关的工程报价之下根本达不到的施工质量，有的合同条款规定了在任何条件下都不可能做到的室内空气环境条款。比如曾有一位业主在合同的附加条款中要求“装修完工以后，请专业监测机构对室内环境进行监测，要求室内绝对环保”。但什么是“绝对环保”?首先在概念上搞不清楚，更何况凡是装修过的住宅都会不同程度存在一定的环境污染问题，任何人或任何公司都做不到“绝对环保”。因此，市场在进行合同认证时对这一要求一般不予支持。所以笔者建议您，签合同的时候不要考虑那些在目前市场现实之下达不到的要求。因为即使这样做了，装饰公司为了签合同也同意了，今后还是少不了麻烦。
家居装饰合同补充条款
为了使甲乙双方公证、公平的实现家居装饰工程交易，正规家居装饰行业，实现扶优治劣，降低业主的消费风险，充分体现家居装饰监理在家居装饰行业的作用，让优秀企业有更多的经营商机，给消费者提供更加优质的装饰装修服务，倡导环保、质量双达标，特制定本补充条款，望交易双方遵守执行。
1、 施工方须自觉按合同约定进料，对该工地材料质量、施工质量把关;业主提供的材料，施工方应检验后方可使用(施工方不能以业主提供材料质量问题推托施工质量问题)。
2、 施工方须在下列关键工序完成后提前48小时通知甲方委托的监理人员进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工：a、材料进场 b、隐蔽工程c、水路、电路改造 d、防水工程及蔽水实验 e、细木工衬底工程 f、面板、木线、实木收口 g、底漆、面漆 h、墙、顶面基础处理 i、吊顶工程龙骨面板 j、各部位板块铺贴 k、工程中期验收 l、工程总体竣工验收;以上分项工程未经监理验收，施工单位擅自进行下一道工序施工，由此造成工料损失的由施工方负责。
3、 施工方所供主材及数量清单：各种板材、龙骨、水电材料、油漆、水泥、胶类、涂料、腻子粉、石膏线等必须与施工合同中材质约定相符并在进场时通知甲方委托的监理员进行核实，同时提供相关厂商发货凭证(建材超市或材料生产厂家办事处)、销售许可证、产品合格证书及环保证明材料等。
4、 特殊工种如电工、水暖工须持相关上岗证书并经监理人员查验后方可上岗施工。
5、 项目变更须有文字约定，详细注明变更数量级价格并经业主及监理员签字认可方可作为结算依据。
6、 施工方所购材料须符合国家环保标准，否则工程结束环保检测超标，乙方承担全部责任。
7、 保修期内如发现有严重变形或修复后影响整体美观的乙方应承担更换责任。
8、 业主委托监理人员负责竣工验收不超过2次，超过2次的每多验收一次业主扣罚施工方合同价的1%作为监理补偿，因施工方原因造成工期延误的，每天处罚合同价的1%。
9、 施工工艺标准执行工程验收标准执行环保标准执行未达到此标准的施工方承担不达标项目的赔偿。
10、中期付款的标准为：木器制作结束;厨卫墙、地砖、吊顶结束;墙面找平结束;电改造结束。
11、付款方式：材料进场验收合格支付30%;中期验收合格支付30%;竣工验收合格支付30%;保洁、清场后支付10%。
12、业主提供的装饰材料到达现场，施工单位经品质、数量验收后方可使用，一经使用视为合格，由此造成的施工质量问题和数量丢失由施工方承担全部责任。
13、禁止非本工地施工人员在现场进餐和私自留宿，由此造成的治安问题由装饰企业承担全部责任，如有违反施工方给予业主合同价1%的精神赔偿。
14、工程中非业主意愿增加项目或属设计计算失误或有意漏项的不增加工程款，工程报价和竣工结算的水电报价误差不得超过10%;业主需增加项目的价格参照合同单项报价执行。
15、施工期间业主或监理人员发现施工队不能胜任本项装饰工作时有权要求装饰企业更换施工人员。
16、保修期间业主通知施工方需要维修的，施工方必须在24小时内到达现场，未到场的施工单位赔偿业主合同价的5%，施工单位同样承担保修期的保修;在未接到业主通知或未经业主同意施工人员在竣工后骚扰业主的，无论原因，施工企业应承担业主合同价10%以上的精神赔偿责任。
17、工程进行中，业主有权对原设计进行改动。在未接到业主书面申请时施工单位无权变动任何设计方案及材料品质。设计方案应包括效果图、平面图、天花图、节点图、制作尺寸详图。凡无以上图纸的现场制作业主有权拒付工程款，其知识产权归业主所有。
18、工程质量验收按照国家标准并以业主委托的监理公司的验收结果为最终验收结果，施工方并负责赠送业主家居装饰工程结束后的两项环保检测。
19、业主与装饰公司签订的合同与本条款有冲突时以本条款为准。
20、本《补充条款》的内容有效期至保修期结束。
装修合同小贴士：如何签一个放心的装修合同?
在签订家装合同时首先要把握的一条原则就是：签合同时心中不能再有疑问。消费者在装修之前来到家装公司的时候，要了解的东西很多：有关于工程质量方面的(相关负面的报道很多)、有关于装饰材料的(环保的问题已经越来越引起消费者的关注)、关于设计的、关于售后服务的、关于投诉方面的、关于装修合同的等等。对于这些问题如果心里没底，就尽量不要急于签合同。另外，如果这家装饰公司谈判过程中频繁地变换谈判人员，就应该了解清楚原因是什么，如果是因为人员流动，签合同就应该更加谨慎。
ps：
房屋装修出现合同纠纷怎么办？
签订装修合同并不会一帆风顺，有时候会有一些装修合同纠纷。今天小编就给大家说说发生装修合同纠纷之后，如何解决及其依据。大家一起去学习一下，希望对大家有所帮助。
一、装修合同纠纷的情况
1、装修单位没有完全履行装修合同;
2、装修粗制滥造，施工质量低劣;
3、装修后的维修服务不完善或不履行质量承诺;
4、施工中的噪声扰民;
5、装修材料或废弃物乱堆乱放;
6、装修破坏了毗邻房屋;
7、装修破坏了房屋主体结构及承重结构。
二、装修合同纠纷的解决依据
业主们遇到家庭装饰装修合同纠纷时，要拿到装修公司违反合同约定的证据，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和建设部【1997】60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部【1997】92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规，依法维护自己的权益。
比如：《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭装饰装修合同纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
三、装修合同纠纷的解决办法
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《民法通则》、《经济合同法》以及其他所涉及法律，业主与装修公司发生家庭装饰装修合同纠纷时，业主可以通过下列途径解决：
1、与装修公司协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提出诉讼。
总结：以上关于装修合同纠纷的内容小编就介绍到这里了，大家遇到装修合同纠纷的时候要冷静，找寻合理合法渠道解决，最好就是没有纠纷啦。
